Elegibilidad para usar el servicio
Para contratar servicios profesionales de CableTopRed debe ser mayor de edad según la legislación aplicable y tener capacidad legal para celebrar contratos. Las empresas y representantes deben acreditar su personalidad y facultades cuando sea necesario.
Si actúa en representación de un tercero o de una empresa, deberá contar con la autorización correspondiente. CableTopRed podrá solicitar documentación para verificar la elegibilidad.
El uso de los servicios y del contenido de CableTopRed está permitido únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos; quedan prohibidas las conductas que impliquen daños, fraude o violación de derechos ajenos.
CableTopRed presta servicios dentro del territorio peruano conforme a su capacidad operativa. Algunos servicios o proteccion pueden estar sujetos a restricciones geográficas o logísticas.
Cuenta de usuario
El registro o la contratación de servicios puede requerir la creación de una cuenta con información veraz y actualizada. La información de contacto facilitada será utilizada para la gestión técnica y comercial de los servicios.
Usted se compromete a mantener la información de su cuenta precisa y actualizada. CableTopRed no asume responsabilidad por retrasos o errores causados por datos incorrectos proporcionados por el usuario.
La seguridad de las credenciales es responsabilidad del titular de la cuenta. Informe inmediatamente a CableTopRed si detecta accesos no autorizados o pérdida de control sobre su cuenta.
Las cuentas y las credenciales asociadas son intransferibles sin autorización expresa de CableTopRed, salvo en casos regulados por ley o acuerdo escrito entre las partes.
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, contacte a CableTopRed de inmediato para coordinar medidas técnicas y limitar riesgos. Proporcionaremos asistencia técnica razonable para mitigar el incidente.
CableTopRed podrá suspender cuentas o accesos en caso de incumplimiento de estos términos, riesgos para la infraestructura o requerimientos legales. Las medidas se aplicarán conforme a la proporcionalidad requerida.
Servicios ofrecidos
Los servicios de CableTopRed incluyen inspección técnica, diagnóstico, planificación y ejecución de proyectos de renovación de cableado residencial, así como asesoría sobre cumplimiento de normativas eléctricas vigentes en Perú.
Los alcances, plazos y condiciones de los servicios se establecen en propuestas técnicas y contratos específicos. CableTopRed puede ajustar procedimientos técnicos respetando lo convenido contractualmente y la normativa aplicable.
La disponibilidad de prestaciones depende de recursos técnicos, materiales y autorizaciones locales. En ocasiones pueden aplicarse plazos adicionales por suministro de materiales o condiciones del inmueble.
Normas de uso
Para un uso seguro y apropiado de nuestros servicios solicitamos a los clientes respetar las siguientes normas:
- Facilitar información veraz sobre la instalación eléctrica y el histórico de intervenciones.
- Permitir el acceso seguro de técnicos a las áreas necesarias durante las visitas programadas.
- No interferir con el equipo o material instalado por el personal de CableTopRed sin coordinación previa.
- Cumplir con las recomendaciones técnicas y de seguridad proporcionadas por nuestros especialistas.
- Informar de condiciones de riesgo existentes en la vivienda que puedan afectar la intervención.
- Cumplir con las obligaciones contractuales de pago en los plazos acordados.
- Respetar la propiedad intelectual de los documentos y diseños entregados por CableTopRed.
Contenido generado por usuarios
El usuario puede enviar comentarios, valoraciones o material que tenga relación con los servicios. Dicho contenido será gestionado conforme a las condiciones establecidas en estos términos.
Usted conserva la titularidad de su contenido, pero concede a CableTopRed una licencia no exclusiva para utilizarlo con fines de prestación del servicio, mejora de procesos y publicación de testimonios cuando haya autorización expresa.
La licencia otorgada incluye el derecho a reproducir, adaptar y publicar el contenido con fines operativos o de promoción, siempre que el uso respete la confidencialidad y la normativa aplicable.
El usuario es responsable del contenido que envía, garantizando que no infringe derechos de terceros ni contiene información ilegal, engañosa o peligrosa.
CableTopRed podrá retirar contenido que contravenga estos términos o la ley, previa evaluación y comunicación al autor cuando sea apropiado.
Propiedad intelectual
Los diseños, materiales técnicos, textos y marcas en CableTopRed son propiedad de CableTopRed o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada con fines comerciales.
- No copiar ni distribuir material sin autorización expresa.
- No suprimir avisos de derechos de autor o marcas.
- Solicitar autorización por escrito para usos distintos a los permitidos.
Servicios pagos
Los servicios pagos se detallan en propuestas y contratos que especifican alcance, materiales, plazos y condiciones comerciales.
Los precios indicados en presupuestos incluyen los conceptos especificados y estarán sujetos a impuestos y cargos aplicables. Cualquier cambio en alcance podrá afectar el precio final.
Los pagos deben efectuarse según el calendario acordado en la propuesta o contrato. CableTopRed acepta los métodos de pago especificados en cada cotización.
Para servicios con facturación periódica, las condiciones de suscripción se detallan en el contrato; la renovación o cancelación se regirá por lo allí pactado.
Las políticas de reembolso se aplican caso por caso según el avance del proyecto y las prestaciones ya realizadas, siempre conforme a lo estipulado en el contrato.
Las cancelaciones de servicios contratados deben notificarse por escrito. Pueden generar cargos por trabajos ejecutados o materiales adquiridos con anticipación.
Los precios se expresan conforme a la normativa fiscal vigente. Cualquier impuesto aplicable será indicado en la factura correspondiente.
CableTopRed podrá revisar precios en caso de variaciones significativas en costos de materiales o regulación, comunicándolo con la debida antelación cuando proceda.
El incumplimiento de pago puede suspender la ejecución de trabajos hasta regularizar la situación. CableTopRed se reserva el derecho de aplicar intereses o medidas contractuales previstas.
Exención de responsabilidad
La información técnica y recomendaciones ofrecidas por CableTopRed tienen carácter informativo y profesional. La ejecución de reformas eléctricas conlleva riesgos inherentes que deben gestionarse mediante inspección y proyecto técnico adecuados.
Limitación de responsabilidad
CableTopRed limita su responsabilidad a los daños directos demostrables derivados de un incumplimiento probado de sus obligaciones contractuales, dentro de los límites previstos por la ley aplicable; no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
Servicios de terceros
Cuando se utilicen servicios o materiales de terceros, CableTopRed actuará como coordinador técnico, pero las condiciones de garantía o soporte de dichos terceros estarán sujetas a sus propios términos.
Terminación y suspensión
El contrato podrá resolverse por incumplimiento material de las obligaciones, por mutuo acuerdo o por causas previstas en el propio contrato. La terminación seguirá los procedimientos y efectos contractuales establecidos.
En caso de terminación, se liquidarán las prestaciones efectivamente realizadas y se establecerán las obligaciones pendientes conforme al contrato. La devolución de materiales adquiridos será conforme a lo pactado.
Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por la política de privacidad de CableTopRed disponible en CableTopRed.info. Los derechos y vías de contacto se detallan en dicha política.
Comunicaciones
Las notificaciones formales entre las partes se considerarán válidas si se realizan por los canales contractualmente estipulados o a la dirección física y electrónica registrada en el contrato.
Cambios a los términos
CableTopRed podrá actualizar estos términos por motivos técnicos, legales o de negocio. Las modificaciones serán comunicadas y aplicarán conforme a lo establecido para cada tipo de servicio.
Ley aplicable
Estos términos se interpretan de conformidad con la legislación peruana aplicable a la materia. Cualquier controversia se resolverá conforme a las vías legales previstas en Perú.
Resolución de controversias
Para controversias relacionadas con la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes buscarán primero una solución amistosa; de no ser posible, se remitirá a los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.